상품 사이즈 교환 관련 문의입니다.
무신사스토어를 통해 뉴트로 크롭 데님 팬츠 M 사이즈를 구매하였고, 저번 주 목요일에 받았습니다.
사이즈를 확인하기 위해 착용하였는데 맞지 않아 L 사이즈로의 교환을 위해 바로 접어 넣었습니다.
무신사를 통해 다음 날 쯤 교환 신청을 하였고, 이사 때문에 정신이 없어 일요일에 대한통운을 통해 반품 접수를 하였는데 올 수 있는 가장 빠른 날짜인 수요일이어서 수요일로 반품접수를 하였습니다.
오늘 하루종일 기다려도 오지 않길래 전화문의를 해 보니 택배사에서는 그제서야 접수가 잘못 되었다고 내일 받으러 온다고 합니다.
반품 규정을 보면 수령 후 일주일 이내에 보내야 한다고 하였는데, 저는 사이즈 확인을 위해 한 번 입어봤을 뿐 그 이후로 포장한 상태로 건드리지도 않았습니다. 다만, 택배사를 기다리는 사간이 길어 일주일이 넘게 되었습니다.
위와 같은 상황에서도 사이즈 교환이 가능할까요.
문의드립니다.